Skip links

FAQ

Tu odnajdziesz odpowiedzi na Twoje pytania

Ta podstrona powstała, aby sprawić, że Twoje doświadczenie z naszą firmą było jak najbardziej satysfakcjonujące. Wiemy, że czasem pojawiają się pytania, na które szukasz szybkiej odpowiedzi. Dlatego poniżej znajduje się sekcja z Najczęściej Zadawanymi Pytaniami (FAQ), która może zawierać kluczowe informacje, których właśnie szukasz!

O produktach

Tak, udzielamy 5-letniej gwarancji na mechanizm stelaży i 2-letniej gwarancji na blaty.

Stelaż 2-silnikowy posiada 2 silniki elektryczne. Dodatkowo stelaż 2-silnikowy podnosi/opuszcza się szybciej niż stelaż 1-silnikowy, oraz udźwig stelaża 2-silnikowego jest większy o 20kg niż stelaża 1-silnikowego.

Nie, ze względu na możliwość umiejscowienia stelaża w dowolnym miejscu pod blatem i dopasowania jego położenia do akcesoriów i potrzeb klienta.

W zestawie załączone są wszystkie niezbędne śruby montażowe, za ich pomocą należy przy użyciu śrubokręta/wkrętarki przymocować blat do stelaża.

Oczywiście! Napisz nam swoją preferencję co do koloru, przedstawimy dekor, który skradnie Twoje serce!

Zamówienia

Termin realizacji jest zależny od personalizacji danego zamówienia.

Realizacja z płytą meblową 18mm – 10 dni roboczych, 28mm bądź 36mm – 15-20 dni roboczych.
Realizacja z płytą MDF – 15 dni roboczych.
Realizacja z blatem drewnianym – 30 dni roboczych.

Po złożonym zamówieniu na stronie, otrzymasz linka na podany adres mailowy w celu śledzenia statusu realizacji. Drugą opcja jest pośredni kontakt z nami poprzez mail bądź kontakt telefoniczny, wtedy też przybliżymy planowany termin.

Jak tylko zamówienie będzie gotowe do wysyłki na Pański adres mailowy zostanie wygenerowany link do śledzenia statusu w tym przybliżony termin dostawy.

Oczywiście, napisz do Nas swoją wymarzoną konfigurację, wtedy też przedstawimy atrakcyjną ofertę cenową.

Stelaż jest zapakowany w karton wypełniony paskami poliuretanowymi. Blat pakujemy za pomocą stretchu i narożników poliuretanowych w celu zabezpieczenia blatu przed uszkodzeniami w transporcie.

Dostawa jest realizowana spedycją gabarytową. Oczywiście jesteśmy w stanie ustawić termin realizacji dostawy na konkretny dzień, niemniej zaznaczamy, iż nie jesteśmy w stanie potwierdzić w 100% terminu dostawy. Wszystko jest zależne od spedycji, na którą nie mamy wpływu.

Magazynowe zamówienia jak najbardziej jest możliwe. Bardzo prosimy o doprecyzowanie terminu po którym przesyłka ma zostać nadana.

Zakup samego blatu jak najbardziej jest możliwy. Bardzo prosimy o doprecyzowanie specyfikacji. Wtedy też przedstawimy ofertę cenową i złożymy samodzielnie zamówienie, ponieważ zakup przez stronę jest niemożliwy.

Bardzo prosimy o doprecyzowanie terminu dostawy, wtedy też po informacji udzielonej przez naszego stolarza potwierdzimy termin realizacji.

Jeśli akcesorium jest zapakowane fabrycznie i nie było użytkowane jak najbardziej jest taka możliwość. Termin rezygnacji z produktu to 14 dni.

Jesteśmy właśnie dla Ciebie! Napisz nam swoją preferencję do kontaktu, nasz specjalista skontaktuje się z Tobą i rozwiąże wszelkie wątpliwości.

Napisz nam proszę wiadomość wraz z numerem zamówienia, oraz o preferowanej zmianie. Wtedy też poinformujemy Cię na jakim etapie jest Twoje zamówienie i czy dana zmiana jest możliwa.

Informacje techniczne i personalizacja

Przygotowujemy biurka o dowolnym wymiarze i kształcie. Napisz do nas a przedstawimy dla Ciebie atrakcyjną ofertę.

Proszę przygotuj numer zamówienia bądź numer faktury VAT. Dodatkowo po krótce opisz problem w tym załącz krótki filmik – jest to niezbędny element by procesować daną reklamację. Termin na rozpatrzenie reklamacji to 10 dni roboczych.

W przypadku innej preferencji rozmieszczenia akcesoriów, pozostaw wiadomość w uwagach do zamówienia. Przedstawimy Ci wedle preferencji rysunek techniczny do potwierdzenia lokalizacji.

Jak najbardziej jest taka możliwość, prosimy o doprecyzowanie krawędzi pozostawiając uwagę w komentarzu do zamówienia.

Wykonujemy realizację zgodnie z preferencjami Klienta. Przed złożonym zamówieniem należy dostarczyć akcesoria, by stolarnia mogła przygotować projekt wycięcia otworów pod konkretne akcesoria. Wykonanie otworów pod akcesoria dostarczone przez Klienta jest dodatkowo płatne.

Ładowarka umieszczona jest w blacie. Nie posiadamy ładowarki, która umieszczona jest pod blatem.

Stelaż 2-silnikowy posiada 2 silniki elektryczne. Dodatkowo stelaż 2-silnikowy podnosi/opuszcza się szybciej niż stelaż 1-silnikowy, oraz udźwig stelaża 2-silnikowego jest większy o 20kg niż stelaża 1-silnikowego.

Brak odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skorzystaj z formularza, odpowiemy bardzo szybko.

    Zobacz także

    Sprawdź
    Przesuń